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市场营销培训-基于品牌的渠道建设

市场营销培训-基于品牌的渠道建设

【课程内容】

第一部分:渠道的整体规划

本课程是渠道管理的总纲,是所有渠道课程的基础,通过本课程的学习将使学员建立起系统的渠道管理框架,能够从系统、全面的角度观察并分析渠道所的产生各种问题。避免简单的头疼医头,脚疼医脚。

【本段问题】

-渠道销售人员缺乏整体观念,缺乏发展渠道的整体思路。

-分不清渠道建设不同时期的重点,采用原始的游击战术。

-不了解渠道规划的关键步骤,面对渠道结构的调整,总是见招拆招。

-对渠道的价值及职能认识模糊,经常造成结构性渠道冲突。

-要对渠道成员进行系统整合,可是不知道从哪里入手好

-不能清晰的分辨渠道结构的合理性,缺乏评判标准。

【本段效果】

-掌握渠道销售的基本概念

-了解渠道结构的概念

-掌握渠道规划六要素

-掌握渠道结构评估方式

-能够化解渠道结构冲突

【本段内容】

-从品牌的角度看渠道

-品牌的渠道营销概论

-渠道管理的关键词

-渠道的价值分析

-各种成功的渠道运作模式

-案例分享:某消费企业的渠道特点

说明:为什么说渠道建设是品牌建设的基础,如何从价值的角度看待渠道的作用,如何用的价值分析方式评价渠道结构体系。

-

如何进行渠道规划

-渠道结构的设计

-渠道层级的设计

-渠道成分的设计

-渠道职能的设计

-渠道的评估系统

-案例分享:猫静猫粮的渠道建设

说明:本部分内容,结合了讲述、案例分析和课堂练习三种形式,目的只有一个,使学员掌握系统分析渠道、规划渠道的方法,为下一步的渠道运作或渠道结构调整打下基础。

第二部分:渠道成员的甄选

什么样的经销商是公司最需要的,他们有哪些特点,应当按照什么样的标准进行选择,如何在合作的过程中评价经销商,对于不合格的经销商应当如何处理,如何建立经销渠道的进入与退出机制,避免将经销商逼入绝路。这些均是渠道建设的根本问题,他的核心是“渠道甄选”。

【本段问题】

-到底哪些经销商符合公司的要求,有什么特征?

-如何建立经销商的甄选标准,避免选择的盲目性,造成后期合作的困难?

-如何建立经销商的滚动筛选机制,以保证渠道队伍的战斗力?

-对有实力、很难接近的经销商如何进行筛选、管理?

-如何避免签订“丧权辱国”的条款?

-如何建立有效的退出机制,避免渠道的恶性竞争?

【本段效果】

-掌握渠道甄选的步骤

-能够设计经销商的甄选标准

-掌握代理商的淘汰技巧

-掌握接近大经销商并取得信任的方法

-掌握与经销商谈判时的关键技巧

-掌握签订经销合同时的关键问题

【本段内容】

-渠道成分与渠道的忠诚度

-渠道经销商的成分

-渠道经销商的特征描述

-渠道的成分与忠诚度

-应当对哪些渠道成员进行投入

说明:本部分将重点讲解什么是渠道成分,为什么要进行渠道成分的划分。

-渠道成员的甄选过程

-建立经销商甄选数据库

-经销商的资料收集

-经销商的甄选标准确立

-经销商淘汰机制的建立

-与经销商进行谈判

-经销合同的签订

-案例分析:各企业经销商甄选标准展示

说明:经销商的甄选标准是本部分的关键,如何通过资料的收集,以及实际的管理经验的总结,提炼出一套标准的经销商甄选标准,以指导日常的经销商甄选工作。另外如何处理经销商的淘汰,并保证渠道的稳定性,也是重要内容。

第三部分:渠道的管理和控制

本课程主要解决如何有效的化解渠道冲突,如何有效的抑制渠道违规,如何避免销售人员违规,如何维护渠道秩序保护渠道利润,如何建立渠道体系以对经销商进行有效的管理、控制、和激励,如何使经销商与公司共同发展。

【本段问题】

-渠道恶性竞争严重,没有利润,经销商抱怨不断,丧失信心

-串货现象严重,屡禁不止,严重影响渠道的整体效益

-不严格执行公司政策,钻公司政策的空子,投机取巧

-某些大型经销商店大欺客,不服公司管理

-市场上价格混乱,人人都在喊着没利润,可是人人都在私下低价销售

-经销商忠诚度差,只能同甘,不能共苦,而且趁火打劫

-内部销售人员违规严重,即是“法官”又是“强盗”

-缺乏系统的经销商考评程序和方法,总是在最终宣判时拍脑袋

-缺乏对渠道政策的执行力度,凭人缘忘记原则

【本段效果】

-掌握指导代理商需要什么?哪些是我们有优势的?

-了解代理商是如何经营的,哪些是他们的关键环节?

-如何建立代理商的控制、管理体系,以保证渠道的稳定?

-掌握代理商的激励的四种方法,帮助代理商度过业绩低潮

-建立表单及信息汇集系统,保证执行力的到位

-掌握抑制恶性杀价和跨区销售的八种策略

-了解六种典型代理商的针对性处理方式

【本段内容】

-渠道管理的问题

-独立的经济实体,如何能够真诚合作

-渠道的管理是“止血”还是“治病”

-经销商对管理的期望与我们的差距

-渠道管理应当遵循什么样的总原则

说明:全面了解什么是渠道管理,明确渠道管理的核心目的与作用,正确认识现在的哪些管理动作是:“止血”,哪些管理动作是“治病”,认清经销商服从管理的根本原因与原则

-渠道是如何赚钱的

-什么是经销商?

-他们依靠什么生存?

-他们是如何赚钱的?

-如何能够使他们赚钱更快?

-在这期间我们应当作什么?

说明:管理经销商的核心,首先是需要了解经销商是如何赚钱的,只有了解了经销商如何赚钱,才能够制定有效的渠道政策,并赢得渠道的信任与支持,同时只有了解了经销商,才能够制定行之有效的控制手段及方法

-典型的渠道冲突

-渠道冲突的类型

-如何有效遏制价格竞争

-有效避免恶性串货的六种方法

-如何评价塞货的优劣

说明:本段将系统展示渠道冲突的原因,并经过案例呈现经销商冲突的主管以及客观的动因

-如何管理经销商

-典型的六种代理商角色分析

-管理渠道的五大文件

-对代理商进行评估

-代理商的管理报表体系

-如何更换代理商

说明:渠道管理需要建立相应的管理体系,从执行系统、报表系统、评估系统等各方面建立渠道的管理体系,同时能够掌握渠道的退出机制的建立方法

第四部分:渠道的服务

管理与服务是渠道管理的孪生兄弟,对渠道不光是管理,在更多的情况下应是服务与支持的关系,通过服务提高代理商的市场竞争力及对企业的忠诚度,因此对于渠道的争夺,一方面来自于良好的渠道环境的建立,另一方面来自于渠道服务体系的建立。本课程将从代理商的实际需要出发,共同分享如何为渠道提供有价值的服务。

【本段问题】

-经常将服务与管理混淆,重管理轻服务

-对代理商缺乏必要的耐心,只知道压货、催款

-不了解经销商的服务需求,经常费力不讨好

-对代理商的服务缺乏系统性,凭个人爱好行事

-承诺过高,造成无法兑现,招致代理商的不信任

-不能促进代理商销售的增长,服务仅仅停留在“敲边鼓”的状态

-不知如何得到代理商老总的支持,服务没有成效

【本段效果】

-了解代理商在哪些方面有服务的需要,哪些是最重要的?

-掌握向代理商提供服务的系统能力

-能够有效的掌握代理商老板的需要,并有针对性的解决

-掌握提高代理商业绩的五个诀窍

-掌握如何培养代理商销售队伍的技巧

【本段内容】

-对渠道服务的重要性

-解读代理商的关键服务需求

-代理商的服务需求排序

-如何从程序上满足代理的服务需求

-有效实施售前、售中、售后服务需求的方法

说明:渠道服务是渠道稳定的关键,也是建立渠道忠诚度的关键

-提高渠道的竞争力

-代理商管理能力提升

-代理商销售能力提升

-代理商财务能力提升

-代理商物流能力提升

说明:代理商也是独立的法人实体,除了对利润的追求之外,同样有发展的需要,而其中引导代理商建立科学的经营模式,对于保证企业整体渠道竞争力及稳定性均有极大的好处

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