财务管理培训-有效应收策略与催款技巧

课程内容

    第一、销售前的信用分析

1.信用管理整体解决方案

2.预防商业欺诈和陷阱

3.识别客户风险

4.客户资信管理

5.客户信用风险和价值的评估

6.确定客户的信用额度

7.授信程序与额度控制

8.信用政策

第二、客户合同签订技巧和风险防范

1、合同订立、签名、盖章、担保、诉讼时效、管辖权、无效、履行风险；　

2、货物交付风险；3、合同履行、转让、终止规则运用；　4、合同诈骗风险

第三、客户付款心理剖析和收账方法

一、账款管理模式：

1、 账目井然有序的记账式管理制度；紧盯现金流量的竞争性管理制度

2、其它收账制度

二、债务人心理的还款状态剖析：

不同债务人还款意愿差异巨大　；不同账龄的还款意愿；不同债权不同还款意愿

三、收帐方法：常见的收账观念误区；收款人员能力培训与提升

四、收帐工具及法律有效性：

有效的债权文件；客户确认的销售发票；明了的收款清单；电话清款清单；标准收款函；传真收款、短信收款、电子邮件收款、委托收款、计算机辅助收款等。

五、收款技巧：电话收款技巧；面访收款技巧；沟通及谈判技巧。

六、疑难账款催收：空头支票、借口托延、承诺后又不还款、延期付款申请的应对策略。

第四、账务清欠方案设计和追帐技巧

资产清分方法：呆坏账款评估模型：逾期账龄评估法；债权特征评估法；坏帐剥离：资产剥离的几种方法；清欠的组织形式、人员构成及绩效考核。坏帐处置方法及要点

清欠策略：诉讼技巧 ：法官的断案依据；法官眼中的“证据”；证据的种类及要求；财产保全，法院没有管辖权能否诉讼保全？债务人财产调查；法院管辖及善用地方保护

追帐技巧：债务人还款类型及追帐策略；追帐的十大技巧。  学员实践中遇到的问题答疑。

财务管理培训-有效应收策略与催款技巧